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Logiciel CRM trop cher :  Quelles alternatives pour les entreprises ?

Par Guillaume Mazaud le 8 juin 2018 10:58:19

Réduire les coûts pour être mieux rentable et avoir un avantage concurrentiel, telle est la volonté des entreprises pour survivre. Il s’agit d’une des mesures les plus drastiques et utilisées pour tenter d’améliorer ses résultats financiers. Chaque année, les entreprises essaient de « sacrifier » certaines dépenses opérationnelles, en vue d'accroître potentiellement leurs profits. De nombreux collaborateurs voient certains de leurs outils trop coûteux disparaître ou ne pas être remplacés. C’est le cas notamment des logiciels CRM, qui ont un coût opérationnel important. Selon HubSpot en 2016, 54% des personnes interrogées estimaient que la raison principale limitant leur utilisation d’un logiciel CRM était leur coût/budget.

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Les meilleures pratiques d’adoption d’un logiciel CRM

Par Guillaume Mazaud le 11 mai 2018 16:28:22

On entend souvent parler de la difficulté/des échecs que les entreprises connaissent face à l’adoption d’un CRM. Nombreux sont les outils créés comme Salesforce, Oracle ou encore Siebel, mais peu sont ceux bien perçus et utilisés au sein d’une entreprise. Selon Merkle Group Inc., 63% des projets d’adoption de CRM échouent dans les grandes entreprises. Cependant, lors d’un succès d’adoption, les entreprises sont plus productives et profitables et créent plus de valeur commerciale.

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8 événements insolites pour enchanter vos clients et prospects

Par Pierre-François Thomas le 15 févr. 2017 12:40:00

Marre de l’éternel match de foot qui risque de se terminer par un énième 0-0 ? Envie de convaincre vos clients ou prospects de regarder vos offres commerciales de plus près ? Les inviter à un événement qui sort de l’ordinaire vous permettra de les flatter, de créer ou d’entretenir une relation privilégiée. Certaines expériences permettront même de véhiculer des valeurs que vous souhaitez mettre en avant.

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