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Les meilleures pratiques d’adoption d’un logiciel de gestion de relation client (CRM)

Par Guillaume Mazaud le 11 mai 2018 16:28:22

On entend souvent parler de la difficulté/des échecs que les entreprises connaissent face à l’adoption d’un CRM. Nombreux sont les outils créés comme Salesforce, Oracle ou encore Siebel, mais peu sont ceux bien perçus et utilisés au sein d’une entreprise. Selon Merkle Group Inc., 63% des projets d’adoption de CRM échouent dans les grandes entreprises. Cependant, lors d’un succès d’adoption, les entreprises sont plus productives et profitables et créent plus de valeur commerciale.

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Comment créer une expérience client extraordinaire et faire rayonner votre marque en chouchoutant vos commerciaux ?

Par Yasmina Sfeir le 27 avr. 2018 17:02:10

Il est clair que c’est en chouchoutant vos commerciaux que vous obtiendrez une expérience client extraordinaire qui vous permettra de faire rayonner votre marque.Alors comment les chouchouter ? En premier lieu, il faut bien connaître leurs besoins, leurs attentes et les facteurs qui font qu’ils se sentent bien ou mal dans leur travail. Le meilleur moyen reste de leur poser la question, notamment via un entretien en tête à tête avec chacun. Mais en attendant, voici quelques pistes de réflexion.

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Découvrez la série de Webinaires #FutureOfSales (Evénement exclusif)

Par Yasmina Sfeir le 29 janv. 2018 17:59:37

Comment transfomer votre organisation commerciale ?

Incenteev vous offre la possibilité de participer à une session de webinaires pour explorer le futur du management commercial ! Pendant tout le mois de février, nous réunissons pour vous 15 experts de la vente B2B. Chacun d'entre eux élaborera un sujet précis et partagera son expertise au cours d'une interview de 45 min pour vous aider à faire de 2018 une année exceptionnelle et à bâtir l'organsation commerciale de demain.

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Les 6 Secrets de la Performance Commerciale

Par Charlotte Lesage le 24 août 2017 18:55:58

Pourquoi certaines entreprises affichent-elles une croissance insolente ? Afin de répondre à cette question, le cabinet de conseil en stratégie Mercuri International a sondé les managers commerciaux issus de 23 pays. Voici les secrets de ces entreprises qui performent…

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Les 5 habitudes vertueuses des meilleurs commerciaux

Par Charlotte Lesage le 24 juil. 2017 16:12:14

Devenir meilleur, c'est une question d'habitudes ! Cette infographie présente les 5 habitudes vertueuses à mettre vite en pratique pour augmenter la performance de vos équipes commerciales.

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Le management de la performance en 5 étapes

Par Pierre-François Thomas le 10 juil. 2017 11:45:49

5 étapes pour mettre en place une solution de management de la performance commerciale

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La Science de l'efficience commerciale ou qu'avons nous appris en 250 000 appels - Infographie

Par Charlotte Lesage le 22 juin 2017 11:45:04

Gong a enregistré et analysé 257 957  appels. Les résultats de l'étude synthétisés ci-dessous vous donneront des astuces simples à appliquer pour augmenter significativement votre performance commerciale. 

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5 techniques de vente digitales pour booster la performance de vos commerciaux

Par Pierre-François Thomas le 13 juin 2017 09:43:59

Souvent rapportée au seul domaine du marketing, la transformation numérique de votre entreprise touche pourtant l’ensemble de ses services et fonctions. C’est notamment le cas de votre organisation commerciale, dont les performances peuvent être démultipliées à condition d’opter pour les bonnes techniques digitales.

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Les 4 piliers de la performance commerciale

Par Pierre-François Thomas le 6 juin 2017 08:55:31

La performance commerciale est un sujet brûlant pour les entreprises : une force de vente engagée et performante est synonyme d’une organisation en bonne santé. Alors sur quoi repose la performance commerciale et comment la soutenir sur le long terme ?

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Comment les Programmes d'Incentives boostent votre Performance Commerciale - Infographie

Par Charlotte Lesage le 3 mai 2017 17:57:59

 Alors que vos commerciaux connaissent des périodes difficiles, que leurs résultats ne sont pas aussi satisfaisants qu'espérés, et que les méthodes de motivation classiques s'essouflent, les plateformes d'incentives s'imposent comme des solutions adéquates. Mais pour être véritablement effiaces, ces programmes d'engagement qui reposent sur les sciences de la motivation et qui ont pour objectif la performance commerciale doivent suivre quelques règles précises. 

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