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4 conseils pour assurer une bonne adoption du CRM par mes commerciaux

Par Pierre-François Thomas le 24 avr. 2017 11:19:20

Toutes les entreprises commerciales ou presque ont désormais doté leur flotte de commerciaux d’un CRM pour la gestion et la relation client. Mais l’adoption d’un tel outil, logiciel ou application n’est pas chose aisée, tout comme l’adhésion des équipes sur le long terme. L’accompagnement de vos équipes vers l’appropriation d’un CRM est indispensable, voici nos 4 conseils pour optimiser l’adoption de cette plateforme.

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MWC : le smartphone, levier de la performance commerciale

Par Pierre-François Thomas le 27 févr. 2017 10:32:32

Avec 1,47 milliard d'unités vendues dans le monde en 2016 (1), le smartphone est devenu l'appareil roi au quotidien, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel. Le salon international Mobile World Congress qui se déroule actuellement (MWC, du 27 février au 2 mars à Barcelone), porte sur le thème "Mobile : the next element". C'est l'occasion rêvée de s'intéresser au rôle de ce concentré de technologie dont tous les commerciaux, ou presque, sont équipés en 2017 et de comprendre comment le smartphone peut être un levier de performance commerciale.

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