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Logiciel CRM trop cher :  Quelles alternatives pour les entreprises ?

Par Guillaume Mazaud le 8 juin 2018 10:58:19

Réduire les coûts pour être mieux rentable et avoir un avantage concurrentiel, telle est la volonté des entreprises pour survivre. Il s’agit d’une des mesures les plus drastiques et utilisées pour tenter d’améliorer ses résultats financiers. Chaque année, les entreprises essaient de « sacrifier » certaines dépenses opérationnelles, en vue d'accroître potentiellement leurs profits. De nombreux collaborateurs voient certains de leurs outils trop coûteux disparaître ou ne pas être remplacés. C’est le cas notamment des logiciels CRM, qui ont un coût opérationnel important. Selon HubSpot en 2016, 54% des personnes interrogées estimaient que la raison principale limitant leur utilisation d’un logiciel CRM était leur coût/budget.

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Comment monter votre propre école de vente ?

Par Yasmina Sfeir le 31 mai 2018 16:46:13

La formation d’une équipe commerciale doit répondre à des objectifs précis pour être efficace. En effet, les connaissances générales d’un commercial forment un socle indispensable d’acquis, de méthodes et de compétences. Toutefois, chaque entreprise doit proposer une formation plus spécifique à ses collaborateurs, afin de les familiariser avec l’offre, les produits et/ou les services destinés à la vente.

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Comment engager vos commerciaux dans une démarche de social selling réussie ?

Par Yasmina Sfeir le 31 mai 2018 16:07:41

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Ne vous fiez surtout pas à la traduction littérale du social selling : cette technique de prospection ne saurait se réduire à une simple méthode de vente sur les réseaux sociaux.

Le social selling s’inscrit directement dans la révolution numérique qui touche les organisations commerciales et se conçoit comme un outil complet. Il permet notamment de prospecter, mais aussi d’accélérer les cycles de vente de vos commerciaux et d’améliorer leurs performances individuelles et collectives. Mais alors, comment engager vos commerciaux dans une démarche de social selling efficace ? Découvrez notre méthode en 3 étapes !

Sujets : Social Selling
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Adoption d'un logiciel CRM : la gestion du temps

Par Guillaume Mazaud le 18 mai 2018 14:33:09

Le monde digital est vaste et grandi à une vitesse exponentielle, avec une quantité de données échangées doublant chaque année (Sources : IDC). Au quotidien, les entreprises essaient d’analyser et d’utiliser cette quantité phénoménale de données pour proposer de nouvelles solutions mieux adaptées aux besoins des clients et prospects. Cette data peut également servir à mieux prédire l’avenir des ventes ou à optimiser le portfolio des entreprises.  

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Les meilleures pratiques d’adoption d’un logiciel CRM

Par Guillaume Mazaud le 11 mai 2018 16:28:22

On entend souvent parler de la difficulté/des échecs que les entreprises connaissent face à l’adoption d’un CRM. Nombreux sont les outils créés comme Salesforce, Oracle ou encore Siebel, mais peu sont ceux bien perçus et utilisés au sein d’une entreprise. Selon Merkle Group Inc., 63% des projets d’adoption de CRM échouent dans les grandes entreprises. Cependant, lors d’un succès d’adoption, les entreprises sont plus productives et profitables et créent plus de valeur commerciale.

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Lancement de produit : comment réussir rapidement un lancement de produit à l’échelle européenne ?

Par Yasmina Sfeir le 4 mai 2018 08:30:00


Selon une étude de la société Nielsen datant de 2015, seuls 18 produits sur 8 500 ont connu un réel succès suite à leur lancement sur le marché européen. Comment expliquer un taux de réussite aussi faible ? Ou plutôt, quels sont les secrets de ceux qui réussissent ? Voici 4 éléments indispensables pour réussir rapidement un lancement de produit à l’échelle européenne.

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Onboarding : comment rendre vos nouveaux commerciaux productifs le plus rapidement possible ?

Par Yasmina Sfeir le 4 mai 2018 08:30:00


Selon une étude réalisée par le groupe Aberdeen en 2013, 37 % seulement des entreprises interrogées investissent dans un programme d’onboarding pour accueillir leurs nouvelles recrues. Pourtant, les enjeux d’une intégration réussie sont à la fois nombreux et cruciaux : il s’agit de rendre les nouveaux employés productifs le plus rapidement possible, mais aussi de favoriser leur fidélisation et leur rétention au sein de l’entreprise.

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8 Chiffres Clés sur l'Adoption de l'Intelligence Artificielle par les Forces de Vente

Par Theresa Meyer le 4 mai 2018 08:30:00

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Comment créer une expérience client extraordinaire et faire rayonner votre marque en chouchoutant vos commerciaux ?

Par Yasmina Sfeir le 27 avr. 2018 17:02:10

Il est clair que c’est en chouchoutant vos commerciaux que vous obtiendrez une expérience client extraordinaire qui vous permettra de faire rayonner votre marque.Alors comment les chouchouter ? En premier lieu, il faut bien connaître leurs besoins, leurs attentes et les facteurs qui font qu’ils se sentent bien ou mal dans leur travail. Le meilleur moyen reste de leur poser la question, notamment via un entretien en tête à tête avec chacun. Mais en attendant, voici quelques pistes de réflexion.

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Vente multicanale : Comment animer vos vendeurs lorsque la relation client devient multicanale ?

Par Yasmina Sfeir le 27 avr. 2018 17:01:02


Lorsqu’une stratégie de vente multicanale fait son entrée dans une entreprise, tout change. La relation client n’est plus la même et les vendeurs doivent s’adapter à cette petite révolution. Comment les aider dans cette démarche ? Comment animer vos vendeurs pour leur permettre de s’adapter à ces nouvelles conditions de travail ? Cela commence par une compréhension des tenants et des aboutissants pour chacun. Voici quelques explications.

Comprendre les implications pour le client et le vendeur

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