Comment motiver ses équipes à surpasser leurs objectifs de vente ? Secret Santa, Tableau Blanc Interactif, Early Fridays, Bouton Rappel … : les exemples de challenges en entreprise qui fonctionnent.

« La Casa de papel », « Elite »… autant de noms qui fleurissent sur les lèvres des petits et des grands et qui offrent des prétextes indiscutables à de délicieuses soirées pyjama.

Derrière ces séries, la plateforme de streaming vidéo Netflix ne cesse de proposer des contenus innovants à coûts rationalisés. Le choix stratégique de la plateforme est d’accroître au maximum la qualité de l’offre au moyen d’investissements de près de 8 milliards de dollars pour la seule année 2018, destinés exclusivement à la production de contenus. Un choix qui tranche avec les autres entreprises du secteur : ce montant dépasse en effet de loin ceux de certains mastodontes ayant développé une offre de divertissement (à titre d’exemple, Apple a sanctuarisé un budget de près d’un milliard de dollars dans la production de séries télévisées ).

Comment un médicament des plus innovants,  le Glybera, qui annonçait les débuts de la thérapie génique, et dont l’efficacité à permis de venir à bout d'une pathologie lourde, a-t-il finalement échoué à son lancement ?

Le 100ème lancement d’Ariane 5 depuis la base de Kourou (Guyane), le 25 septembre 2018, positionne la fusée européenne comme un chantre de fiabilité. Les chiffres parlent d’eux-mêmes et résument cet immense succès commercial : en service depuis 1996, Ariane a mené avec succès 95% de ses lancements. Des performances qui assoient de manière évidente la crédibilité du lanceur lourd, ainsi que l’engagement des équipes managériales et sur le terrain.

Pourtant, les jours d’Ariane 5 sont comptés, avec des lancements prévus jusqu’à mi-2020. Pourquoi Ariane 5, dont la place dominante sur le marché permettait aux européens de s’enorgueillir, est-elle ainsi remise en question ?

Comment créer un environnement de collaboration et de communication pour ses commerciaux tout en les motivant à surpasser leurs objectifs de vente ?

Il est d’usage pour un manager de motiver ses commerciaux à atteindre leurs objectifs en stimulant leur compétitivité à travers des classements de performances individuelles. Cependant, en 2014, seulement 25% des commerciaux déclaraient préférer travailler dans un environnement très compétitif.

Cette culture de la concurrence effrénée est dissuasive pour ceux engageant une carrière commerciale. Selon une étude datant de 2014, les employeurs prendraient 41 jours à recruter un commercial, contrairement aux 33 jours moyens pour les autres métiers. 

Quelles sont les démarches à adopter afin d’optimiser les capacités exploitables du Big Data à des fins stratégiques de performance ?

Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises, disposant d’une masse de données gigantesque provenant de multiples sources internes et externes (e.g. réseaux sociaux, transactions en lignes, interactions),  se demandent quels moyens adopter afin d’optimiser les capacités exploitables de cette base de données au service de leur performance commerciale.

De plus, avec la montée en puissance de nouvelles technologies révolutionnaires d’analyse de données, telles que l’intelligence artificielle, les métiers de la vente ont drastiquement évolué. Dans ce contexte, le commercial n’est pas au bout de ses peines : Matthew King vient même jusqu’à estimer que 95% des commerciaux seront remplacés par des lignes de programmation d’ici 2036. 
Une question se pose : comment diriger votre entreprise commerciale vers une « vision Big Data » tout en motivant vos commerciaux à atteindre leurs objectifs de performance ?

Comment manier la transparence des données internes à l’entreprise dans le but d’accroître la performance commerciale ? Une règle à respecter : la culture d’abord, la performance ensuite.

La transparence, considérée comme un « Big Bang » dans l’industrie de la vente, impose de transformer la politique de communication et de repenser l’identité même de l’entreprise afin de consolider son message aux yeux des clients et de renforcer ses valeurs au sein des équipes commerciales. 

Pourquoi la combinaison analyse de données et transparence constitue-t-elle un outil super-puissant et indispensable aux directions commerciales modernes ?

Les entreprises commerciales en pleine transformation digitale se sont toutes posé la question : le Big Data serait-il le nouveau pétrole ? A la différence d’une révolution technologique, la « révolution Big Data » relève d’une prise de conscience générale quant aux capacités exploitables des données accessibles en ligne.

L'article précédent traitait du paradoxe du recrutement pour les Directions Commerciales, déchirées entre, d'une part, un besoin de sécurité entraînant l'embauche de profils similaires, et d'autre part, la recherche de commerciaux d'exception. Le présent article propose de présenter, sur la base des travaux de Graham Hawkins, Matthew Dixon et Brent Adamson, un profil de commercial "idéal", celui du Challenger, capable d'accélérer significativement la performance dans des contextes de marché difficiles.