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Simon Vandendriessche

Diplômé de l’Ecole Centrale de Paris, Simon se lance dans l’entreprenariat, passionné par les enjeux de la transformation des organisations. Convaincu que mettre le digital au service de l’humain est un facteur de réussite, Simon co-fonde Incenteev en 2011, première application mobile d’animation et de coaching commercial.
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Articles récents

Force de vente : Mieux communiquer à l'ère digitale [1/2]

Par Simon Vandendriessche le 22 nov. 2016 10:00:54

Le digital a bouleversé nos modes de communication et nos relations interpersonnelles. Réseaux sociaux, vidéoconférences, messagerie instantanée, autant d’outils qui ont révolutionné nos manières d’échanger au quotidien. Pour autant, les organisations sont aujourd’hui encore trop souvent réticentes à faire évoluer leur fonctionnement en conséquence de ces changements majeurs. A l'heure où l'efficacité commerciale se joue sur des critères de timing parfait, de réactivité et de flexibilité-client, ces nouveaux outils ont un rôle immédiat à jouer au cœur de votre force de vente.

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Mail de prospection : les clés pour des e-mails qui percutent (2/3)

Par Simon Vandendriessche le 17 nov. 2016 10:00:08

Cet article est le second d'une série de trois, destinés à vous aider à rédiger un mail de prospection efficace. Dans une première partie, nous avons énoncé les dos and don’ts pour créer un objet d’e-mail efficace. Dans ce second volet, nous allons vous expliquer comment rédiger le contenu de vos e-mails pour qu’ils soient lus, cliqués et même partagés par vos prospects.

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KPI Stratégique : Comment mesurer la Valeur Vie Client ?

Par Simon Vandendriessche le 15 nov. 2016 14:00:16

Dans un environnement B2B, on estime qu’il faut entre 3 et 7 ans pour récupérer les investissements initiaux réalisés auprès d’un client. Mesurer efficacement la proportion de votre portefeuille « effectivement rentable » est donc un challenge clé de votre organisation. A la croisée des mondes entre marketing et finance, la Valeur Vie Client (ou Customer Lifetime Value) date de la fin des années 1980, alors que le modèle Pareto/NBD contestait l’hypothèse d’une « stationnarité de la base clientèle ». A l’heure de l’information client digitalisée, plus complète et mieux maîtrisée, cet indicateur s’est raffiné pour vous amener à doper la profitabilité de vos actions commerciales. En effet, la méthode permet de se détacher (un moment) des indicateurs classiques basés sur la seule valeur passée produite par un client. Ici, on se projette vers l’avenir afin de dresser un tableau prévisionnel du comportement de vos clients.

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Mail de prospection : les clés pour des e-mails qui percutent (1/3)

Par Simon Vandendriessche le 10 nov. 2016 14:00:30

Cet article est le premier d'une série de trois, destinés à vous aider à rédiger un mail de prospection efficace. Il traite de la rédaction d’un objet qui attire le regard et qui incite les prospects à cliquer. Le second s’intéressera au contenu de votre e-mail et dans le dernier, nous vous proposerons une méthode et des exemples d’e-mails qui fonctionnent. Commençons tout de suite par la rédaction de l’objet.

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Microlearning : le nouveau paradigme pour former et motiver vos commerciaux

Par Simon Vandendriessche le 8 nov. 2016 10:00:46

Le digital a transformé de nombreux aspects de notre quotidien. Et la formation n’a pas échappé à cette tendance majeure. Au cours des dernières années, nous avons vu émerger de nombreux nouveaux modes de formation : MOOCs, e-learning, tutoriels vidéo, etc. Parmi ces nouvelles manières d’apprendre, le microlearning tire son épingle du jeu. Il est structuré en séquences d’apprentissage thématiques ciblées, courtes (de 30 secondes à 3 minutes) et mêlant différents supports : texte, images, vidéos, etc.

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Gestion du temps commercial : 6 techniques pour libérer du temps utile

Par Simon Vandendriessche le 2 nov. 2016 20:13:17

La gestion du temps est un facteur stratégique dans l’organisation de la force de vente. Beaucoup d’entreprises peinent toutefois à maximiser cette variable. En moyenne, vos commerciaux ne passent pas plus de 35% de leur temps en contact direct avec le client. Un plafond de verre plutôt paradoxal à l’heure où la digitalisation permet plus de flexibilité et de polyvalence. Faire un meilleur usage du temps commercial disponible, c’est d’abord considérer que les journées de vos commerciaux sont ponctuées de nombreuses tâches répétitives de recherche et d’administration. Voici un tour d’horizon des meilleurs leviers d’action pour replacer le temps au cœur de votre stratégie commerciale.

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Coaching commercial : Délivrez un feedback régulier (3/3)

Par Simon Vandendriessche le 28 oct. 2016 10:17:27

Le feedback est un outil puissant qui, s’il est bien maitrisé, peut apporter une réelle valeur quotidienne et constante aux performances de vos équipes. L’enjeux de cette maitrise est de savoir, pour vous managers, comment délivrer ce feedback et l'intégrer dans votre processus de coaching.

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Digitalisation Commerciale : Quand la tablette se met au service de votre performance commerciale

Par Simon Vandendriessche le 27 oct. 2016 10:28:07

La digitalisation des forces de ventes est un sujet important. Selon une étude du magazine Action Co, 100% des clients approuvent l’utilisation de tablettes par les commerciaux. Toujours selon Action Co, 85% des entreprises améliorent leur image grâce à l’utilisation d’applications de vente sur tablette.

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Coaching commercial : Utilisez des objectifs chiffrés (2/3)

Par Simon Vandendriessche le 25 oct. 2016 16:47:22

Certains commerciaux sont à la recherche d’une autonomie complète sans réel pilotage d’objectif. Les recherches montrent néanmoins que la mise en place d’objectifs quotidiens et mesurables permet d’améliorer votre coaching et donc les performances commerciales de vos équipes.

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Commerciaux : 5 statistiques surprenantes sur les ventes d’aujourd’hui

Par Simon Vandendriessche le 24 oct. 2016 16:13:37

Le monde de la vente évolue rapidement. Nous le savons tous. Les stratégies qui fonctionnent aujourd’hui peuvent très bien ne plus fonctionner demain.
Pour obtenir une vue à 360° de ce qui se passe en ce moment, GetApp a interrogé 200 consommateurs et 250 commerciaux pour leur rapport « 2016 Sales Trends Reports ». Ils ont cherché à savoir si les commerciaux avaient les bons processus de vente et les bons outils pour servir au mieux leurs clients.
Voici 5 statistiques du rapport de GetApp sur les ventes modernes.

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