Votre téléphone sonne et votre cœur s’emballe. Qui est-ce ? De quoi s’agit-il ? Vous fourrez votre main dans votre poche, tout en passant en revue les personnes susceptibles de vous contacter.

L’importance croissante de la technologie dans nos vies quotidiennes inquiète. Ses détracteurs ne cessent d’évoquer une réalité froide, où les hommes ne vivraient et ne communiqueraient plus que par écrans interposés. Toutefois, le développement exponentiel des technologies mobiles comporte des avantages certains, notamment pour les organisations commerciales.

La crainte de voir des robots remplacer les humains dans les processus de production est aussi vieille que la notion de travail elle-même. Et l’automatisation des outils comme des processus n’est pas si récente que ça : c’est au cours de la révolution industrielle du 19ème siècle que les premiers métiers à tisser mécaniques remplaçaient les tisserands artisanaux. Un peu plus tard, pendant la Seconde Guerre Mondiale, Alan Turing inventait le premier ordinateur, un outil capable d’assimiler et d’analyser des données beaucoup plus rapidement qu’un cerveau humain ne serait jamais capable de le faire.