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La gestion du temps : une contrainte à l'adoption d'un logiciel CRM par vos commerciaux

Par Guillaume Mazaud le 18 mai 2018 14:33:09

Le monde digital est vaste et grandi à une vitesse exponentielle, avec une quantité de données échangées doublant chaque année (Sources : IDC). Au quotidien, les entreprises essaient d’analyser et d’utiliser cette quantité phénoménale de données pour proposer de nouvelles solutions mieux adaptées aux besoins des clients et prospects. Cette data peut également servir à mieux prédire l’avenir des ventes ou à optimiser le portfolio des entreprises.  

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Les meilleures pratiques d’adoption d’un logiciel de gestion de relation client (CRM)

Par Guillaume Mazaud le 11 mai 2018 16:28:22

On entend souvent parler de la difficulté/des échecs que les entreprises connaissent face à l’adoption d’un CRM. Nombreux sont les outils créés comme Salesforce, Oracle ou encore Siebel, mais peu sont ceux bien perçus et utilisés au sein d’une entreprise. Selon Merkle Group Inc., 63% des projets d’adoption de CRM échouent dans les grandes entreprises. Cependant, lors d’un succès d’adoption, les entreprises sont plus productives et profitables et créent plus de valeur commerciale.

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Lancement de produit : comment réussir rapidement un lancement de produit à l’échelle européenne ?

Par Yasmina Sfeir le 4 mai 2018 08:30:00


Selon une étude de la société Nielsen datant de 2015, seuls 18 produits sur 8 500 ont connu un réel succès suite à leur lancement sur le marché européen. Comment expliquer un taux de réussite aussi faible ? Ou plutôt, quels sont les secrets de ceux qui réussissent ? Voici 4 éléments indispensables pour réussir rapidement un lancement de produit à l’échelle européenne.

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Onboarding : comment rendre vos nouveaux commerciaux productifs le plus rapidement possible ?

Par Yasmina Sfeir le 4 mai 2018 08:30:00


Selon une étude réalisée par le groupe Aberdeen en 2013, 37 % seulement des entreprises interrogées investissent dans un programme d’onboarding pour accueillir leurs nouvelles recrues. Pourtant, les enjeux d’une intégration réussie sont à la fois nombreux et cruciaux : il s’agit de rendre les nouveaux employés productifs le plus rapidement possible, mais aussi de favoriser leur fidélisation et leur rétention au sein de l’entreprise.

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8 Chiffres Clés sur l'Adoption de l'Intelligence Artificielle par les Forces de Vente

Par Theresa Meyer le 4 mai 2018 08:30:00

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Comment créer une expérience client extraordinaire et faire rayonner votre marque en chouchoutant vos commerciaux ?

Par Yasmina Sfeir le 27 avr. 2018 17:02:10

Il est clair que c’est en chouchoutant vos commerciaux que vous obtiendrez une expérience client extraordinaire qui vous permettra de faire rayonner votre marque.Alors comment les chouchouter ? En premier lieu, il faut bien connaître leurs besoins, leurs attentes et les facteurs qui font qu’ils se sentent bien ou mal dans leur travail. Le meilleur moyen reste de leur poser la question, notamment via un entretien en tête à tête avec chacun. Mais en attendant, voici quelques pistes de réflexion.

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Vente multicanale : Comment animer vos vendeurs lorsque la relation client devient multicanale ?

Par Yasmina Sfeir le 27 avr. 2018 17:01:02


Lorsqu’une stratégie de vente multicanale fait son entrée dans une entreprise, tout change. La relation client n’est plus la même et les vendeurs doivent s’adapter à cette petite révolution. Comment les aider dans cette démarche ? Comment animer vos vendeurs pour leur permettre de s’adapter à ces nouvelles conditions de travail ? Cela commence par une compréhension des tenants et des aboutissants pour chacun. Voici quelques explications.

Comprendre les implications pour le client et le vendeur

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Comment l’amélioration de 1% de l’organisation de vos ventes peut vous rapporter des millions

Par Skyler Schmanski le 11 avr. 2018 11:52:52

Les meilleurs représentants commerciaux récoltent des éloges et le bas du tableau obtient de l’aide. Qu’en est-il de vous qui êtes au milieu ? Vous savez, les 80 % restants. Le management tend à cultiver les stars et de nettoyer derrière les traînards. C’est notre réaction instinctive de réparer ce qui est cassé et de chouchouter la poule aux œufs d’or. Mais regardons les faits. Voici trois façons d’améliorer vos revenus avec le plus gros atout de votre organisation : son milieu.

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8 façons d’attirer 1,8 milliards de milléniaux

Par Skyler Schmanski le 28 mars 2018 11:01:15

1. Une propriété surestimée.

Les gens sympas partagent leurs jouets. Les chefs d’entreprise aussi. L’économie du partage est en plein boom, mais en est toujours à ses premiers balbutiements selon les normes du marché. Cela ouvre les portes de l’avenir en grand à de nouveaux projets commerciaux et à une génération qui privilégie l’accès au détriment de la propriété.

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4 manières d’empêcher vos équipes de vente de s’entretuer

Par Skyler Schmanski le 21 mars 2018 12:09:04

La Corée du Nord et du Sud collaborent pour combattre les changements climatiques et Samsung fabrique des écrans d’iPhone pour Apple. Bref, les poules ont des dents. Alors pourquoi vos commerciaux continuent de se battre entre eux ?

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